Jak sprzedawcy robią w konia?

[katarina]

Dokładnie ja bym poszła to tego sklepu nawtykała im i kazała im szukać domu!!! Chamstwo i nieżetelnośc jest wszędzie pfi :P

Tak też zrobiłam ale rybki zostały u mnie a sprzedawca niech się pocałuje teraz jak czegoś nie wiem i zanim coś kupie konsultuje to na forum

[Magdallenah]

konsultuje to na forum

I bardzo dobrze  <good>

[mihco]

Wiecie w niekótrych sklepach są tak podli, że jak ja kupiłam grzałkę i dałam do mniejszego akwa i tam miałam dwudiowe glonki i jak się włączyła to się nie wyłączyła, a wszystkie glonki padły, w sklepie powiedzieli, że grzałka działa a to, ze mi ryby ugotowała to ich nie obchodzi  :'(

[zimbabwe]

Jejku, biedne glonki  :( Mnie raz wcisnęli zużyty filtr. Odkryłam to w domu zaraz po kupieniu. Co się okazało - ktoś z obsługi robił porządki w którymś akwarium i zostawił filtr na polce sklepowej a potem przez nieuwagę wsadził do pudełka tam gdzie powinien być nowy filtr. Miałam na szczęście paragon - i zwrócili mi kasę.

[mihco]

A mi nawet na gwarancje nie chcą wziąć tej grzałiki

[Oswald]

A mi nawet na gwarancje nie chcą wziąć tej grzałiki

Taka ignorancja i bezczelność powinna się niebawem skończyć. Nie jestem w 100% pewien, ale odkąd Polska jest w EU, to powinno tu również obowiązywać unijne prawo w handlu. A to zakłada że masz 14 dni na zwrot bez podawania powodów nawet jeśli produkt jest w 100% OK.
A jeśli produkt jest wadliwy, a sklep nie chce go przyjąć, to można złożyc zawiadomienie o przypuszczeniu popełnienia przestępstwa oszustwa.

Przynajmniej poszedłbym tam (ewentualnie ze świadkiem) i kazał sobie podać dane właściciela itp i powadomił o takim (w.w.) zamiarze powiadomienia.

Jakieś tam kartki na ladzie ala "Nie przyjmujemy reklamacji" są imho niezgodne z prawem i bezwartościowe.

[mihco]

14 dni do zwrotu?? pfi a to chamy nie chciały przyjąć

[katarina]

14 dni do zwrotu?? pfi a to chamy nie chciały przyjąć

Jeśli masz paragon możesz śmiało iść z tym do rzecznika praw konsumenta jest prawie w każdym mieście, zgodnie z przepisami masz na grzałkę 2 lata gwarancji przepisy UE obowiązują u nas nie ważne co mówi sprzedawca. A sprawę masz na pewno wygraną i nic cię to nie kosztuje, wszystko załatwia rzecznik.

[Oswald]

14 dni do zwrotu?? pfi a to chamy nie chciały przyjąć

Jeśli masz paragon możesz śmiało iść z tym do rzecznika praw konsumenta jest prawie w każdym mieście, zgodnie z przepisami masz na grzałkę 2 lata gwarancji przepisy UE obowiązują u nas nie ważne co mówi sprzedawca. A sprawę masz na pewno wygraną i nic cię to nie kosztuje, wszystko załatwia rzecznik.

Właśnie coś takiego miałem na myśli  <good>

[AdamM]

A mi nawet na gwarancje nie chcą wziąć tej grzałiki

Taka ignorancja i bezczelność powinna się niebawem skończyć. Nie jestem w 100% pewien, ale odkąd Polska jest w EU, to powinno tu również obowiązywać unijne prawo w handlu. A to zakłada że masz 14 dni na zwrot bez podawania powodów nawet jeśli produkt jest w 100% OK.
A jeśli produkt jest wadliwy, a sklep nie chce go przyjąć, to można złożyc zawiadomienie o przypuszczeniu popełnienia przestępstwa oszustwa.

Przynajmniej poszedłbym tam (ewentualnie ze świadkiem) i kazał sobie podać dane właściciela itp i powadomił o takim (w.w.) zamiarze powiadomienia.

Jakieś tam kartki na ladzie ala "Nie przyjmujemy reklamacji" są imho niezgodne z prawem i bezwartościowe.

Nie wszystko co napisałeś jest zgodne z prawdą - nie istnieje coś takiego jak zwrot w 100% sprawnego towaru, ów przepis obowiązuje od ładnych paru lat. Jedynym odstępem jest towar zakupiony wysyłkowo gdyz klient nie moze "zbadać go metodami organoleptycznymi" w tym wypadku jedynie obowiązuje wspomniane 2 tygodnie. Przyjęcie zwrotu zależy w tym momencie tylko i wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy ( przepisów ustalonych przez firmę, wewnętrznie ).
Skąd to wiem? Pracowałem jako kierownik sklepu i często miałem przypadki awanturujacych się klientów twierdzących, iż zwroty są - zawsze pomagało jedno: Podanie telefonu do Państwowej Inspekcji Handlowej ( nie pamiętam dokładnej nazwy ) tam potwierdzą moje słowa.

[Oswald]

Jedynym odstępem jest towar zakupiony wysyłkowo gdyz klient nie moze "zbadać go metodami organoleptycznymi" w tym wypadku jedynie obowiązuje wspomniane 2 tygodnie.

Pisałem, że nie jestem pewien... ale dzięx - teraz wiem o co chodzi.
Ale tak czy siak, zachowanie sprzedawcy wobec Mihco było bezprawne (Gwarancja - produkt nie działa).

[Yria]

Od długiego czasu obowiązuje nas chyba "zasada rękojmi" , tzn że kupujący może zgodnie z prawem dom 14-stu dni od zakupu zwrócić towar ( jeśli nie używany za bardzo) bez podania powodu. Nie wiem jak to się ma do żywego towaru... ale grzałki i takie tam na pewno pod to prawo podchodzą. A kartki w sklepie w stylu : "towar nie podlega reklamacji" są niezgodne z prawem i już.

[glonojad]

mi sie zepsula grzalka w akwa oddalem ja do sklepu, gdzie powiedzieli ze przyjmą na gwarancje, ok dalem powiedzieli ze maja czas na rozpatrzenie 2 tygodnie i na zwrot 2 tygodnie, dzis mija 5 tydzien i znowu kazali mi przyjsc za tydzien. ten sklep jakis podejrzany

[Hellmans]

Może lepiej zastanowić sie nad kupnem sprzetu do akwa np na ebayu albo allegro. Jezeli w sklepie nikomu nie zalezy na jakosci sprzetu to moze sprzedajacemu powinno (wystawiasz mu opinie, a jezeli sprzet jest uszkodzony starasz sie o zwrot pieniedzy).

[wojtas239]

co do bojowników w kubkach ostatnio często spotykam sie z takimi jak by specjalnymi akwariami dla bojowników a wyglądają one w ten sposób że jest jedno akwa podzielone na pare małych o wielkosci 15cmX15cm i chyba wysokości 10cm w moim zoologu są takie dwa połączone akwa i mają nawet własne oświetlenie ale jak myślicie to chyba lepsze od kubeczka z "kroplą" wody?